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ChatGPT와 구글 AI 개요가 브랜드를 부정적으로 서술할 때 쓰는 측정 지표와 대응 절차를 정리합니다. 순감정 점수 산식, 엔진별 부정 언급 비율, 부정 유발 요인 분포, 측정 도구 공개 스펙 비교, 근거 레이어 교체 4단계를 한 페이지에 담았습니다.